FAQ по системе PILOT - ПК-версия

Ссылка на FAQ по мобильной версии приложения


? При попытке открытия файла для ознакомления возникает ошибка "Ваш обозреватель не поддерживает Java.":

? В списке документов не отображаются документы, которые должны были поступить для ознакомления.

? Не удается войти в систему, из-за неудачи авторизации:

? В процессе ознакомления с документом, при нажатии на кнопку «Подтвердить ознакомление» возникает ошибка следующего вида:

? В процессе работы с системой возникает ошибка следующего вида:




Телефон круглосуточной поддержки: +7(383)210-60-00

E-mail: pilot.support@s7.ru

При обращении по e-mail просьба указывать следующую информацию:
- ФИО полностью, компания холдинга, город, какой компьютер используется: ноутбук/десктоп, личный/корпоративный,
- скриншот с ошибкой, развернутой на весь экран,
- регистрационный номер документа, на котором возникла проблема.